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電腦設備維修辦法

1. 維修工作流程
   • 報修方式：請先至北藝大維修網上申請報修(如遇緊急狀況亦可電話先行報修後，先行排入維修行程內，但亦須補上維修申請單，否則自動將維修行程順延至維修申請單送達)， 之後填寫電腦維修申請單。
2. 維修處理原則
   • 一般維修標準以三個工作天為處理原則。
   • 檢修單位電腦後，判定為硬體損壞，請該單位自行報請廠商處理更換。
   • 安裝之軟體以本校授權軟體為限，此外中心，嚴禁協助安裝無授權軟體。
   • 每份維修申請以一件設備為原則。
3. 維修工作內容
   • 服務範圍：校內財產之電腦相關設備。
   • 服務項目：提供電腦及網路故障問題維修處理。
   • 維修時間：上班期間內。

1. 報修：電腦維修系統相關問題，以維修工作申請表為主，請各單位填寫維修申請表親送或傳真至電算中心。
2. 維修：在收到維修申請表後，由中心統一編排維修時間至申請單位
3. 完修：（完修）= 完修且可結案之維修案件。
4. 完修：（無法完修）= 硬體損壞請單位向廠商購買並更換。